17 Nisan 2013

Tivibu Yayın Donuyor!

2 hafta önce yayın başladıktan 2 sn. sonra yayında donma ile karşılaştım. Teknik servis geldi çözemeden gitti. Yayın merkezinin çözebileceğinden bahsedildi 3 gün sonra gelen bir telefon sorunu çözdük cihazları kapattım açtıktan sonra çalışacaktır dedi ve gerçekten sorun halledildi. 1 hafta sonra aynı problem tekrar nüksetti; teknik servisi aradım tekrar birini gönderdiler geçmiş’ i anlatmama rağmen. Beni arayarak durumu çözen kişiyle bağlantıya geçmelerini istiyorum yetkiler hatta o bölümün telefonu bile yokmuş ellerinde. O meçhul kişinin tekrar aramasını beklemekteyim. Kısacası, sorun basit bir şey değil ise karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, eliniz kolunuz
bağlı bekletiyorlar.

Mustafa 1.090 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 19 Nisan 2013

    Bugün telefonla tivibu tarafından arandım. Evde olmadığımı 18:30 da tekrar arayabileceklerini bildirdim. Şimdi Tivibu'yu aradığımda şikayetimin kapanmış olduğu bilgisini alıyorum. Şikayetim neye öistinaden kapanmış belli değil. Neyseki tekrar arıza kaydım 10. kere oluşturuldu. Içim rahatladı...

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön