20 Eylül 2013

Tivibu Yanlış Bilgilendirme Mesajı Gönderdi!

Üyeliğim devam ederken ve iptal talebinde bulunmamışken; bugün itibariyle Tivibu’dan gelen mesaj değerli müşterimiz sona eren Tivibu ev hizmetiniz kapsamında TTNET’e ait olan cihazları Türk Telekom ofis ya da TTNET bayisine 7 gün içinde iade etmeniz gerekmektedir. İade edilmeyen cihaz bedelleri tarafınıza faturalandırılacaktır. Cihazlarınızı teslim ettiyseniz bu bilgilendirmeyi dikkate almayın. 4440375

Aradığımda, mesajı dikkate almamam gerektiğini üyeliğimin devam ettiğini, Tivibu hizmetimin sona ermediğini, cihaz vs teslim etmem gerekmediğini, sistem tarafından yanlışlıkla gönderildiği bilgisini verdiler. Üyeliğimi iptal etmemi istiyorlarsa, net söylesinler ederim, sorun değil.

Zeren 58 Okunma

Cevaplar

  • Zeren 12 Aralık 2013

    Tarafıma herhangi bir dönüş sağlamamışlardır.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön