Tivibu Yanlış Bilgi Veriyorlar!

Tolga K. |

Tivibu Ev Maxi paket üyesiyim. Paket içeriğinde seç izlede popüler dizileri izleyebileceğim belirtiliyor. Tivibu'nun kendi sitesindeki Ev maxi paket içeriği hakkındaki ifade şu: İstediğiniz program tam istediğiniz zaman önünüzde. Yerli, yabancı filmler, popüler diziler, müzik klipleri, belgeseller ve çizgi filmlerden oluşan zengin video içeriğine istediğiniz zaman ücretsiz olarak erişebilirsiniz. 12.08.2013 günü 18.02 ve 18.28'de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede ise film ve dizi izleyemezsiniz, paketinizde yok diyorlar. Bugüne kadar izliyordum diyorum, hediye etmişizdir diye cevap veriyor, sitenizde halen paketime dahil görünüyor diyorum ben sitemizi göremem diyor şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga K.
    11 Şubat
    15:44

    Hala aynı sorunlar geçerli. Ttnet sözleşmemin bitmesiyle tivibudan kurtuluyorum. Sakın siz de kandırılmayın.

  • Tolga K.
    17 Eylül
    12:14

    Yanlış bilgi verdiklerini kabul ettikleri halde geri adım atmadıkları gibi, web sitelerinden hala insanları aldatan ibareyi kaldırmıyorlar. Çevremdeki herkes tivibu sayesinde seç izle ile dizi izleyebileceğini sanıyormuş. Bu olay sayesinde gerçeği öğrendiler ve hepsi almayı düşünürken vazgeçti. Çok da iyi oldu.

  • Tolga K.
    15 Ağustos
    11:21

    www.tivibu.com.tr/uyelik/tivibu-ev-maxipaket.tvb#2

    Sayfanın aşağısına doğru indiğinizde 'Seç İzle' özelliklerini görüyorsunuz. Bunlar doğru değil diyorlar, öyleyse neden yazıyorsunuz dediğimde cevap yok. İş yerimde bütün herkes olan biteni görmüştür.

  • 14 Ağustos
    16:44

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Ağustos
    14:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.