Tivibu Yanlış Bilgi ve İşlemin Gerçekleştirilmemesi.

Mustafa K. |

Yaklaşık 3 hafta önce bana yapılan arama sonucu Tivibu temsilcisi olan P. hanımla görüştüm. Bu görüşmede şikayetimin giderilmeyeceğini sadece bildirmek için aradığını söyledi.Beni arayıp da şikayetiniz giderilmeyecek bilgisini vermek sizin gibi köklü bir firmanın fikir ve çözüm yoksunu olduğunu gösteriyor. Sicil numarası 3549 olan bu bayan, yetkili olduğunu ısrarla söyledi fakat yetki yoksunu bayan şikayetimi giderebilmek adına hiçbir varlık göstermedi. Tekrar etmekten başka bir işe yaramadığını görmüş oldum. Şikayetim hala giderilmedi. Çok küçüksün Tivibu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    16:42

    Müşterimiz ile 21.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Mayıs
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.