Tivibu Yanlış Bilgi!

Melih G. |

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Tivibu müşteri temsilcisi aradı. Konuşmalarımız neticesinde 6 ay ücretsiz daha sonrasında devam edersek 18 ay boyunca 22 TL'den hizmet alabileceğimi söyledi. Üstüne basa basa sordum belgesel kanalları açık mı diye. Hepsinin açık olduğunu 6 ay bedava kullanacağımı belirtti ve bende teklifi kabul ettim. 2 gün öncesine kadar her şey güzeldi fakat şu an belgesel kanallarını kapattılar. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, delil olarak da konuşma kayıtlarını sunacağım belirtmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    16:29

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Mart
    13:12

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.