Tivibu Yanılttı.

Dilek Y. |

Tivibu 1 ayda 6 defa randevu verdiler ve gelmediler. Lakayıklık hat safhada, böyle bir rezalet görmedik, 444 0 375 ile dün yaptığım görüşmede 15 ağustosa randevu verdiler, müşteri temsilcileri de dinlemiyor artık onlarda saygısızlığı ele almışlar, herşey satana kadar sattıktan sonrası yok, defalarca şikayet bıraktık ne geri dönüş ne de çözüm sağlandı. Paketi aldığımız yer ile görüştük, Tekirdağ ve İstanbul genelinde tivibu ekiplerinde sıkıntı varmış, bu kadar yoğun nüfüslu bir bölgede bu riski nasıl alıyorlar, böyle bir sıkıntı var ise neden dalga geçer gibi randevu veriliyor her defasında, gelemeyeceğin randevuyu verme, çalışan insanlarız kaç defa onlara göre ayarladık kendimizi..

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:47

    MAİL İLE BİLGİ VERİLEN

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ağustos
    16:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.