31 Ağustos 2013

Tivibu Web Hizmetine Üye Olamıyorum!

TTNET müşterisi değilim. Bir haftadır Tivibu Web Maxi Plus aylık paketlerinden faydalanmak istiyorum. Müşteri Hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın problem çözülmüyor. Problemin çözülmesini geçtim temsilcilerin TTNET müşterisi olmayanların aylık paketleri kullanabildiklerinden bile haberleri yok.

Klasik cevabınızı yazacağınızı bilmeme rağmen sesimi duyurmak istedim. Tek şifre oluşturma kısmında müşteri fatura hesabı yaratılamadı. Hata Kodu: -99 hatasını alıyorum. Temsilcilerle beraber defalarca denememize rağmen sonuç alamadık. En son biri beni hatta bekletti kendi denedi o da üye olamadı. Biz sizi ararız dedi.

Zeki 217 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Zeki 03 Eylül 2013

    3 Eylül problem hala devam ediyor.

  • Zeki 03 Eylül 2013

    Kalıp yazılarla sadece cevap yazılıyor. Tamamen eksi puan almama adına ama hiçbir çalışma yok...

  • Zeki 02 Eylül 2013

    2 eylül problem hala devam ediyor...

  • Zeki 01 Eylül 2013

    1 Eylül 2013 problem devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön