09 Temmuz 2014

Tivibu Web Aboneliğim Aktifleştirilmemesi.

Dün saat 10:47 'de Tivibu sitesinden Tivibu web full paket başvurusunda bulundum. TTNET abonesi olmadığımdan 1 yıllık ödemeyi peşin olarak kredi kartından yaptım. Konuyla ilgili TTNET Tivibu Destek Servisini beş defa aradım ve benim kaydımı alacaklarını söylediler. Hatta dün TTNET sitesinden mesaj yazdım.

Yazdığım mesaja istinaden bugün müşteri hizmetlerinden saat 13:23'te bana dönüş oldu ve bana Tivibu destek servisini aramamı söyledi. Bende buna istinaden TTNET Tivibu Destek Servisi üç defa aradım. Tekrar kaydımı almaya kalktılar, ancak sistemsel arızadan dolayı alamadılar. Sonuç olarak durmadan kaydım alınıyor ama hala aboneliğim aktifleşmedi.

Yusuf A. 158 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf A.12 Temmuz 2014

    Başvurumu iptal ettirdim. Ancak hala kredi kartıma ödemiş olduğum tutar iadesi yapılmadı. Tivibu İŞKENCE BU!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön