22 Eylül 2014

Tivibu Verilen Hizmet Ve Servis

TTNET ile Nisan 2014 yılında yapmış olduğum 2 yıllık taahhüt ile sınırsız internet,ev telefonu ve Tivibu paketini içeren paketi aylık 67 TL ödemek kaydıyla abone oldum. Ancak faturalarım her ay 5 TL artarak geliyor. Konuyla ilgili 15/09/2014 te şikayetimi bildirdim. 18/09/2014 te ise Tivibu'da sorun olduğundan yayın alamadığımı bildirdim. Bugün ayın 21'i ve tlf gelen mesajda servisin 30 Eylül'de geleceği bildirildi. Yaklaşık 12 gün servis bekleyeceğim. Tivibu'yu iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 100 TL cezai yaptırım olacağı söylendi ancak paketimin fiyatında herhangi bir indirim olmayacağı söylendi. 15/09/2014 ten beri şikayetim için aranmadım.

Taylan 662 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Taylan'ın Teşekkür Mesajı23 Eylül 2014

    Siteniz sayesinde şikayetime cevap verildi. Sorunum giderildi teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön