Taylan T. Teşekkür Mesajı

Siteniz sayesinde şikayetime cevap verildi. Sorunum giderildi teşekkürler

Tivibu Verilen Hizmet Ve Servis

Taylan T. |

TTNET ile Nisan 2014 yılında yapmış olduğum 2 yıllık taahhüt ile sınırsız internet,ev telefonu ve Tivibu paketini içeren paketi aylık 67 TL ödemek kaydıyla abone oldum. Ancak faturalarım her ay 5 TL artarak geliyor. Konuyla ilgili 15/09/2014 te şikayetimi bildirdim. 18/09/2014 te ise Tivibu'da sorun olduğundan yayın alamadığımı bildirdim. Bugün ayın 21'i ve tlf gelen mesajda servisin 30 Eylül'de geleceği bildirildi. Yaklaşık 12 gün servis bekleyeceğim. Tivibu'yu iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 100 TL cezai yaptırım olacağı söylendi ancak paketimin fiyatında herhangi bir indirim olmayacağı söylendi. 15/09/2014 ten beri şikayetim için aranmadım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    17:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Taylan T.
    23 Eylül
    18:52

    Siteniz sayesinde şikayetime cevap verildi. Sorunum giderildi teşekkürler

  • 22 Eylül
    13:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.