Tivibu Üyelikğimi İptal Ettirmek İstiyorum.

Umut S. |

Tivibu ev üyeliğim var ve bunu iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini gerçekleştirdim.Cihazı bayi ye iade etmem gerektiği söylendi ve öyle yaptım.Yanlız 2 gündür cihazımı iade işlemim gerçekleşmiyor.Sistemsel bir hata deyip işlemi gerçekleştiremeyen bayi beni arayıp Müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi,bende müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedim ve bizim sorunumuz değil diye geçiştirdiler.Sorun bayinin sistemi dediler.Bayi ise sorun sistemde diyor.Bu sorunun çözülüp iade işlemimim tanımlanmasını istiyorum.İade ettiğim Bayi ise Ankara Ostim Türk telekom ve TTNET bayisi.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    17:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Ağustos
    16:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.