08 Kasım 2014

Tivibu Üyelik İşlemi.

Eşim E*** D. adına 26.10 tarihinde çağrı merkezi aracılığı ile üyelik başvurunda bulunduk 2-3 iş günü içerisinde kargo ile sözleşme geleceği belirtildi. Sözleşme gelmeyince 01.11 tarihinde tekrardan aradık müşteri temsilcisi üyelik olmadığı sadece ön başvuru olduğu ve bu süreçte ise kargonun gelmiş olması gerektiği belirtilerek şikayet kaydı açıldı.

Kayda istinaden 2 gün sonra sözleşme geldi imzalayıp geri yolladık. Bağlantı süresi hakkında bilgi almak için bugün aradığımızda yanlış işlem yaptıkları için başvurunun iptal edildiği belirtildi.
Bize dış arama ekibi tarafından bilgi verilmesi gerekir. İptal ettiğiniz bir üyelik için benden kimlik bilgilerimi ve imzamı alamazsınız. Acil dönüş istiyorum.

Kübra D. 270 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön