Tivibu Üyelik İşlemi.

Kübra D. |

Eşim E*** D. adına 26.10 tarihinde çağrı merkezi aracılığı ile üyelik başvurunda bulunduk 2-3 iş günü içerisinde kargo ile sözleşme geleceği belirtildi. Sözleşme gelmeyince 01.11 tarihinde tekrardan aradık müşteri temsilcisi üyelik olmadığı sadece ön başvuru olduğu ve bu süreçte ise kargonun gelmiş olması gerektiği belirtilerek şikayet kaydı açıldı.

Kayda istinaden 2 gün sonra sözleşme geldi imzalayıp geri yolladık. Bağlantı süresi hakkında bilgi almak için bugün aradığımızda yanlış işlem yaptıkları için başvurunun iptal edildiği belirtildi.
Bize dış arama ekibi tarafından bilgi verilmesi gerekir. İptal ettiğiniz bir üyelik için benden kimlik bilgilerimi ve imzamı alamazsınız. Acil dönüş istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    14:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Kasım
    10:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.