Tivibu Üyelik İptalini Yapmıyor.

Uğur Ç. |

1792**** abone numaralı internet ve Tivibu aboneliğimi 20 ekim 2014 de kapattırmak için başvurdum cihazları ve modemi TTNET Atakum şubesine teslim ettim. İnternetin kapatılabilmesi için önce Tivibu aboneliğinin iptal edilmesi gerektiği söylendi fakat 26 ekim oldu hala iptal edilmedi. Tivibu iptal edilmediği için internet aboneliği de hala aktif gözüküyor ve fatura devam ediyor. Bana boşuna, kullanmadığım günlerin faturası gelecek. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Aboneliği bilerek kapatmıyorlar resmen fatura gelsin diye oyalıyorlar insanları yanıltıyorlar lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    11:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Ekim
    14:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.