27 Ekim 2014

Tivibu Üyelik İptalini Yapmıyor.

1792**** abone numaralı internet ve Tivibu aboneliğimi 20 ekim 2014 de kapattırmak için başvurdum cihazları ve modemi TTNET Atakum şubesine teslim ettim. İnternetin kapatılabilmesi için önce Tivibu aboneliğinin iptal edilmesi gerektiği söylendi fakat 26 ekim oldu hala iptal edilmedi. Tivibu iptal edilmediği için internet aboneliği de hala aktif gözüküyor ve fatura devam ediyor. Bana boşuna, kullanmadığım günlerin faturası gelecek. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Aboneliği bilerek kapatmıyorlar resmen fatura gelsin diye oyalıyorlar insanları yanıltıyorlar lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.

Uğur Ç. 446 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön