Tivibu Üyelik İptalinden Sonra Fatura Gönderildi!

Volkan S. |

18987**** abone numarası ile Türk Telekom'dan adsl ve Tivibu hizmeti alıyordum, adres değişikliğinden sonra naklimi istedim ve 15 gün kadar gerçekleştirmediler ve bende mağduriyetimi dile getirdim ve iptalini istedim, görüşme sırasında bana herhangi bir borçlanmadan söz etmediler. Daha sonra tarafıma 160 TL'lik cihaz kullanım ücreti yansıttılar ve cihazı götürürsem borcun ortadan kalkacağını söylediler, vaktim olmadığı için cihazı götüremedim ve kendilerinin gelip almasını söyledim söyledim bana geri dönüş olmadı ve sonucunda da avukata vermişler. 160 TL'lik borç 396 TL olmuş.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    15:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.