08 Şubat 2014

Tivibu Üyelik İptali Sorunu

TTNET kullanıcısıyım, hattımda herhangi bir şekilde bir kurulum yapılmaksızın Tivibu üyeliği aktif halde görünüyordu. Bunu yakın zamanda fark ettim. Gerekli başvuruyu yapıp olmayan Tivibu üyeliğimi iptal ettim ve herhangi bir şekilde receiver verilmediğini belirttim. Şimdi iade yapmadığım için yaklaşık 300 TL kadar bir fatura çıkartıldı. Şikayetim alınıyor, çözüme kavuşturulmadığı gibi geri dönüş de yapılmıyor. Ben aktif görünen Tivibu üyeliğim için ödediğim ek paranın da iadesini istedim. Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetleri ile konuşuyorum fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı sorunum.

Metin 282 Okunma

Cevaplar

  • Metin'in Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    Sorunum giderildi teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön