27 Ekim 2015

Tivibu Üyeliğim Sayesinde Kanser Olacağım!

12 aydır Tivibu üyesiyim. Şu ana kadar ofisime TV almadığım için faturaları ödememe rağmen hizmetten faydalanmadım. 2 ay önce TV aldım ancak Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak bir hal oldum.

En son galiba herhangi bir hastanenin onkoloji servisinden randevu almak zorunda kalacağım. Bir türlü şu üyeliği aktif etmiyorlar. Tivibu üyeliğimi iptal edin diyorum. O zamanda ceza ödettiriyorlar. Almadığım hizmet için hem para alıyorlar hem de ilgilenmeyerek hizmet vermiyorlar. Ben ve çevremdeki herkesin TTNET aboneliklerini iptal ettireceğim.

Harun 56 Okunma

Cevaplar

  • Harun 31 Ekim 2015

    Şikayetim site tarafından TTNET ulaştırıldıktan sonra otomatik mesaj ile "tarafınıza en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır. " ibareli mesaj geldi ancak hala diğer arıza kayıtlarında olduğu gibi tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Şiddetle kınıyorum... ...

  • Harun 29 Ekim 2015

    Müsait olmadığım bir anda arandım. Yarım saat sonra dönün dedim. Dönülmedi. Sonra tarafınıza ulaşamıyoruz diye mesaj geldi.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Harun 28 Ekim 2015

    Hala dönüş olmadı kınıyorum... .

  • Harun 27 Ekim 2015

    Kusura bakmayın ama kayıtlarınızda da var 1 ayı aşkın süredir çağrı merkezinizi tam 7 sefer arayarak (son kez bugün aradığımda 6 adet arıza kaydınız var denildi.) çözüme ulaşmaya çalıştım ancak tek bir kez dahi tarafıma dönüş sağlanmadı. Böyle bir müşteri memnuniyeti yok... .

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön