24 Nisan 2015

Tivibu Üyeliğim Hala Aktif Olmadı!

Yıllık Tivibu üyeliğim bitmişti. Ben de yeni üyelik satı aldım kredi kartı ile web siteleri üzerinden. Ödeme alındı fakat üyelik aktif olmadı. Arayınca arıza kaydı oluşturalım dediler, dedim tekrar sipariş vereyim iade yapın ve öyle bir şey olmayacağını söylediler.

Ertesi gün iade yapmak için IBAN istediler şaka gibi karta da iade yapmadılar boşa bekledim 1 gün. Neyse yine sipariş verdim ödeme yaptım yine aynısı oldu bu sefer yine iade yapacaklar sanıyorum, bu sefer de anne kızlık soyadı sistemlerinde görünmüyormuş, söyledim kaydetmediler mail atın dediler.

Boyna kartımdan para çekip banka hesabıma iade yapıyorlar. Bir türlü Tivibu alamadım gitti. 2 gündür sırf bununla uğraşıyorum.

Ali 398 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Mayıs 2015

    Müşterimiz ile 05.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ali 24 Nisan 2015

    İlk görüşmem: Tekrar sipariş vermeyin bekleyin, iade yapılmadan paket tanımlanabilir. İkinci görüşmem: İade yapılacaktır banka bilgisi iletin, tekrar sipariş verebilirsiniz. Tekrar sipariş verip yine aynı sorunu yaşayınca; Üçüncü görüşmem: İade yapılacaktır banka bilgisi iletin, tekrar sipariş verebilirsiniz. Son görüşmede artık yeter bu işi çözün satın almak istiyorum dediğimde son görüştüğüm yetkili direkt paket satışını sağladı ve açık fatura oluşturdu sorunumu bu şekilde çözdü. Madem böyle çözülebiliyor niye uğraştırıyorsunuz, kredi kartımdan çekip banka hesabıma ödemeler aktarılma işi ne kadar saçmadır. Kredi kartına iade yapsanız daha iyi olacaktır. Son kişi kimse bilmiyorum ondan başka çözüm sunan olmadı paradoks yaşattılar hep...

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön