24 Eylül 2013

Tivibu Ücretsiz Dedikleri Üyeliğe 400 TL Fatura Gönderdi!

Geçtiğimiz haziran ayında cep telefonumdan TTNET'ten tarafından arandım. Israrla Tivibu'ya üye olmam ve ücretsiz olarak 2 ay denemem istendi. Defalarca karşı çıkmama rağmen ısrara dayanamayıp 2 ay denemeye karar verdim ama onay verirken telefonda ücretsizse onay vereceğimi söyledim.

Süre sona erdiğinde ekipmanları eksiksiz teslim ettim. Ancak bu ay faturaya 400 küsur liralık Tivibu kullanım ücretinin yansıdığını gördüm. Telefonla aradığımda ise Tivibu sevisine bağlanmak istediğimde yanlış numara çevirdiniz deniyor. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Yusuf 74 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 27 Eylül 2013

    onay süreci dahi telefon kaydında şart koşarak kabul ettiğim teslim sürecinde ise teslimi en ince ayrıntısına kadar uygulamama rağmen söz verdikleri gibi envanterin tesliminden sonra bunlara biçilen değerleri hala almaya çalışan şikayetten sonra hemen arayıp yanlışlık yapmışız özür dileriz sorununuz halledildi demeyen ve hala sonucunun belli olmadığı firma için sıfırdan daha büyük bir rakam veremiyorum.hala bu parayı benden alacaklar.lütfen birkez daha uyarın.saygılarımla.Yusuf Versut.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön