29 Mart 2013

Tivibu TV8 Kanalını 1 Aydır İzleyemiyorum!

Yaklaşık 1 aydır Tv 8 kanalını, Tivibu üzerinden izleyemiyorum. Diğer kanallarda bir sorun olmamasına rağmen, sadece Tv 8 kanalını izleyememekteyim. Kanalı açtığımda siyah bir ekranla karşılaşıyorum ve yuvarlak bir daire dönüyor, kanal yükleniyor fakat açılmıyor. Tekrar belirtmek istiyorum, diğer tüm kanallar sorunsuz sadece Tv 8 sorunlu. Bilgisayarımda sorun yok, bunu müşteri hizmetlerine defalarca anlatmama rağmen sorunu bilgisayarımda buldular. Beş adet farklı laptop/masa üstü bilgisayarda ''kullanıcı adım ve şifrem'' ile Tivibuya giriş yaptım aynı sorunla karşılaştım. Hem Tivibu programı hemde Tivibu Web sitesi üzerinden açtığım zaman sadece Tv 8 kanalında sorun yaşıyorum.

Tolga 430 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüştür. Yapılan görüşmede probleminin giderildiği bilgisi alınmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tolga 31 Mart 2013

    Sorunum çözülmüş, teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön