15 Şubat 2013

Tivibu Teslim Edilen Cihaza 30 TL Cihaz Faturası Gönderildi!

Tam hatırlamamakla birlikte 3 ay önce Ttnet müşteri hizmetleri beni arayarak, Tivibu hakkında bilgi verdi ve 2 ay ücretsiz deneme süresi olduğunu 1 ay sinema paketlerininde ücretsiz olduğunu söylediler neyse Tivibu hizmetlerinden memnun kalmadığım için, 3 ocakta iptal ettirdim. 3 ocakta zaten 2 aylık süre bitiyordu. Tivibu cihazlarını söküp Telekom müdürlüğüne teslim ettim.

Teslim ettiğime dair yazı istedim görevli gerek yok sorun olursa burada kayıtlı dedi. Bende güvenerek ayrıldım şubat ayı faturası geldi birde baktım 29-30 tl cihaz bedeli.

Hüseyin 119 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 03 Mart 2013

    TTNET yaptığım itirazı 15 gün geçtiği halde sonuçlandırmadı. Tivibu ev için telefonumu aradıklarında 2 ay süre ile denemem için bu hizmeti verdiklerini. Kesinlikle ama kesinlikle hiç bir ücret ödemeyeceğimi taahhüt etmeleri sonucunda ısrarları üzerine kabul ettiğim Tivibu için bugün benden haksız yere alınan 29,66 + KDV yi bir türlü düzeltmediler. Tivibu cihazlarını zamanında teslim etmeme rağmen bu ücret alındı. Yapılan büyük bir haksızlık. Bugünden itibaren hiçbir kampanyayı ne şartla olursa olsun asla kabul etmeyeceğim. En az 10 kez yetkili mercilere şikayetimi ilettim ancak bir sonuç yok. Sesimin duyulmasını ve haksızlığın ortadan kaldırılmasını rica ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap