Tivibu Televizyon Hizmeti Problemi!

Tevfik Ö. |

Tivibu kullanmaya karar verdim, 2 yıl üyelik sözü vererek bağlantı yaptırdım. 190'a yakın kanal izleyeceğim söylendi, aynı zamanda Tivibu internet sayfasında da yazıyor, ancak bana haber vermeden ve iznim olmadan kanalımı kapatıyorlar şu an bana 164 kanal izleme olanağı veriyorlar, verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum, ya da bu eksikliğin telafi edilmesini istiyorum, ödeme yaptığım bedelde eksilme olmadığına göre 190 kadar kanalımı bu ücret kapsamında verilmesini istiyorum. Bu büyüklükte bir firma tarafından kandırılmış, yanıltılmış bir müşteri olmak istemiyorum,

internetten ulaşmaya çalıştı isem de kurulan sistem olanak vermiyor, defalarca denedim olmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tevfik Ö.
    07 Ocak
    13:50

    Bu şikayetim devam ediyor, telefonla da görüştük sorun çözülmediği gibi ilk bahsettiğim kanal sayısında eksilme durumu artarak devam etmiştir. Bu firma ile olan sözleşmeme istinaden 2 yıl sistemden ayrılamıyorum, kanal izleyememe mağduriyetimin yanı sıra maddi olarak ta zarar etmem söz konusu, ancak sözleşmem bittiği gün geldiğinde bu firma ile ilişkimi sonlandıracağım. Çalışma prensipleri benim ticari iş anlayışıma ters düşüyor. Güçleri var, bunu kullanıyorlar, tüketiciyi eziyorlar, buna sisteme bu sefer kapıldım ancak ikinci bir sefer olmayacak,

  • Tevfik Ö.
    06 Ekim
    20:52

    ŞİKAYETİMVAR.com, a teşekkür ederim, sizin sayenizde firmalar müşteriye cevap vermek mecburiyetinde hissediyorlar kendilerini. Tivibu da bu aramayı yaptı, yalnız konuyu kapatmak üzere, geçiştirmek, sizin tarafınızdan arandığında cevap verme ihtiyacını gidermek üzere arandım, aRAMALARINI sebebi konuyu çözmek amacı ile değildi... ... ... .Saygılarımla, teşekkürler

  • 03 Ekim
    17:04

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ekim
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.