Tivibu Telekom 15 Gündür Tivibu Ve İnternetim İptali Yapılmadı.

Barış K. |

18/11/2014'de taahhüdü sone eren Tivibu, telefon ve internetin iptali için 19/11/2014'de müşteri hizmetlerini aradım, hizmetleri dondurulmasına karar verdik, işlemim tamamlandı, iki gün sonra kontrol ettiğimde internetimin aktif olduğunu gördüm, tekrar aradığımda, işlemimin beklemede olduğunu, iptal işlemide yapamayacaklarını, kayıt açtıklarını söylediler, 25/11/2014'de Telekom Müdürlüğü Müşteri Hizmetleri bürosuna gidip sorunla ilgili tekrar kayıt açtırdım ve iptal talebimi bildirdim.

28/11/2014'de Müdürlüğe giderek iptal dilekçesi ve cihazları teslim ettim, iptali başlattıklarını beni arayacaklarını söylediler, maddi sıkıntıdan iptal etmek istedim, 15 gündür 2. faturaya geçti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Aralık
    11:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.