19 Nisan 2013

Tivibu Tekrar İzleden İzleyemiyorum!

Ttnet 3 lü avantaj paketle birlikte gelen Tivibu yayınımın aldığım günden beri "tekrar izle" ve "2000 içerik arşivi" özelliklerini kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sorunu çözmediler, başlarından savdılar. Daha önce siteye de şikayetimi bildirdim. Bütün müşterilerine yolladıkları baştan savma "müşterimizin talebi alınmıştır" mesajını şikayetimin altına eklemişler.
Halbuki hiçbir şekilde müşterilerin sorunları ile ilgilenilmiyor. Ben Tivibu'ya bulaştım, çok pişman oldum.

Ozkan 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ozkan 22 Nisan 2013

    4 Haftadır Tivibu daki yayın sorunum defalarca şikayette bulunmama ve arıza kaydı açtırmama rağmen çözülmedi! Tivibu müşteri hizmetleri tam bir "rezalet", teknik servis cihazı açıp kapattırmaktan başka bir şey bilmiyor! Ttnet-Tivibu 4 haftada basit bir arızayı bide gideremeyecek kadar aciz bir kurum olduğunu ortaya koydu! Reklamlarına aldanıp kurumsal bir şirket olduğunu düşünmeyin, köy bakkalından farksızlar.

  • Ozkan 19 Nisan 2013

    İŞTE YİNE KOPYALA - YAPIŞTIR CEVAP... Aşağıdaki mesaja aldanıp ilgilendiklerini sanmayın... TTNET ten ve TİVİBU dan aman uzak olun.... Bir hafta daha bekleyip ay sonunda tüketici hakem heyeti vasıtası ile üyeliğimi sonlandıracağım...

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön