05 Şubat 2014

Tivibu Tekrar İzle Özelliğini Kullanamıyorum.

Tivibu tekrar izle özelliğini kullanamıyorum. Bazen giriyor bazen girmiyor. Modeminizi açıp kapatın diyor, bazen u0001 hata kodunu veriyor, kumandam geç algılıyor kanallar listesini açıyorum en az 10 sn bekletiyor, HD kanallara üyeliğim var fakat 1 gün giriyor 10 dk sonra tekrar girmeye çalıştığımda aboneliğiniz yok diyor. Kumandam kutuyu tam görmedikçe çalışmıyor. Bu kadar sorun olacağını beklemiyordum. Verdiğim paraya yazık. Lütfen yardım edin artık.

Furkan 1.345 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Furkan 09 Şubat 2014

    Geldiler modemi kapatıp açtılar tekrar izle özelliğiniz çalışıyor dediler onlar gitti 5 dk sonra tekrar giremez olduk kumanda için her seferinde modeme tekrar bağlandığı için böyle oluyor dediler düzelmeyen bir sorunmuş bu yalnızca hd yayınlar açılmıyor dedim onun için müşteri hizmetlerini arayacaksınız aktifleştireceksiniz dediler 4 5 saat önce aradım aktifleştirdim 20 dk - 2 saat arasında açılacaktır dediler 5 saat olmasına rağmen hala giremiyorum bu kadar da olmaz ilgisizliğin bu kadarı en azından modemi değiştirebilirlerdi

  • Furkan 06 Şubat 2014

    kontrol edilen sey nedir anlamadim hicbir bilgiyi vermedigim halde hala geri donulmedi ne mail olarak ne de telefon numaramdan artik ne diyecegimi bilmiyorum bu kadar ilgisizlik olacagini bilseydim ne internet baglatirdim ne de tivibu alirdim verdigim paraya yazik bu durum boyle devam ederse en kisa zamanda iptal edecegim

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön