12 Şubat 2013

Tivibu Teknik Servis Sorunları Çözmüyor!

Yaşadığım donma problemi yüzünden arıza kaydı açtırmaktan bıktım. Her seferinde aynı şey oluyor sorunun köküne inmeden kablo ya da cihaz değiştirip gidiyorlar. Son gelen teknisyen telefon prizinde ki kablonun ekine bakarak çözüm olma ihtimali olan bir işlem yaptı, ancak gene çözülmedi. Her şikayetimde evime teknisyen göndermeyin bu şekilde çözemiyorsunuz ciddi bir inceleme yapın dememe rağmen elinde sadece yedek cihazdan olan teknisyen gönderip sorunu geçiştirdiler.

Sorunum çözülmeden arıza kaydını sorun giderilmiştir diye kapattılar. Modem kapatıp açtırmaktan, değerleri okuyup değerleriniz normal demekten ve cihaz değiştirmekten daha yaratıcı çözümler sunmalılar.

Volkan 253 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 20 Şubat 2013

    Gene herhangibir analiz yapmadan ezbere işlemler uygulandı ve sonuç : sorunum tabiki devam ediyor.

  • Volkan 16 Şubat 2013

    Saolsunlar internet hızımı da düşürdüler.Neyseki taahütümün bitmesine sadece bir ay kaldı.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap