13 Eylül 2013

Tivibu Teknik Destek Vermiyor!

Tivibu'da 5-6 gün önce TV'de donmalar ve mozaikler oluşmaya başlamıştı, teknik desteği aradım arıza kaydı yaptılar. Pazartesi, iki üç gün sonra, durum düzelmediği için bilgi almak istedim ve yeniden aradım. Bana bilgi veremediler sadece durumun aciliyetini bildiren bir not aldılar. Artı geri dönüşümü sağlamak için telefonumu da istediler.

Birer gün arayla iki kere daha aradım farklı bir uygulama olmadı. Son aramamda arıza hakkında ayrıntılı bilgi talep ettim, operatörden bu bilgiyi alamadığım için takım lideri olarak kendisini tanıtan D*** hanıma aktarıldım ama o da bana yardımcı olamadı. Kısaca Tivibu arızaların kendi kendine geçmesini bekliyor müşterileri de klişe şirket söylemleriyle oyalıyor.

Gürsoy 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön