Hasan K. Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkürler...

Tivibu Teknik Destek Sorunumu Çözemiyor.

Hasan K. |

2 Haftadır Tivibu'yu açtığımda internet bağlantınızda bir sorun tespit edildi diye bir hata alıyorum daha sonra oturum iletişim problemleri nedeniyle sonlandırılmıştır diye bir hata veriyor. Tivibu teknik desteği arıyorum ve işkence başlıyor.

2 kez arıza kaydı oluşturdum arayıp sorunun düzeltildiğini bildirmelerine rağmen sorun düzelmiş değil. 3. kez aradığımda ise hat sahibinin annesinin kızlık soy ismini güncellememiz gerektiğini söylediler. Problemden kesinlikle anlamayan; çözüm yerine sürekli bürokrasi yaparak müşterilerini mağdur eden bir firma oldukları kanaati oluştu bende. Sorunuma bir çözüm getirmeleri ümidiyle buradan şikayetimi dile getiriyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    20 Aralık
    16:30

    Şikayetim çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkürler...

  • 19 Aralık
    14:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Aralık
    10:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.