17 Aralık 2014

Tivibu Teknik Destek Sorunumu Çözemiyor.

2 Haftadır Tivibu'yu açtığımda internet bağlantınızda bir sorun tespit edildi diye bir hata alıyorum daha sonra oturum iletişim problemleri nedeniyle sonlandırılmıştır diye bir hata veriyor. Tivibu teknik desteği arıyorum ve işkence başlıyor.

2 kez arıza kaydı oluşturdum arayıp sorunun düzeltildiğini bildirmelerine rağmen sorun düzelmiş değil. 3. kez aradığımda ise hat sahibinin annesinin kızlık soy ismini güncellememiz gerektiğini söylediler. Problemden kesinlikle anlamayan; çözüm yerine sürekli bürokrasi yaparak müşterilerini mağdur eden bir firma oldukları kanaati oluştu bende. Sorunuma bir çözüm getirmeleri ümidiyle buradan şikayetimi dile getiriyorum.

Hasan 473 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı20 Aralık 2014

    Şikayetim çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkürler...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön