Tivibu Talebim Olmadan Ücret Alındı.

Yiğit Ö. |

"1887***** hizmet numarası ile işlem gören ADSL kullanıcısıyım. Kampanya sebebiyle tarafıma 3 ay süre ile hediye edilen Tivibu Web Maxi Paket bilgim dahilinde olmadan, herhangi bir talebim olmaksızın, sözleşmede de belirtilmemesine rağmen aylık 4,90 TL'den ücretlendirilmiş.

TTNET'e güvenerek verdiğim otomatik ödeme talimatı sebebiyle birkaç ay sonra kullanmadığım bu hizmet için tarafıma fatura yansıtıldığını fark ettim. TTNET'in talebim dışında tahakkuk ettirdiği bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    14:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Kasım
    16:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.