20 Ocak 2014

Tivibu Sorunumla İlgilenmiyor!

Tivibu yüzünden internetim yok. Şuan annemlerdeyiz. 1 haftadır evimde modem çalışmıyor. Çarşamba güya gelip değiştirdiler ama bir kaç saat sonra yine bozuldu. Ne Tivibu ne de TTNET evime bir modem gönderemedi 3 gündür. Farklı bir müşteri hizmetleri anlayışları var.

Eve Tivibu bağlatmamız için tatlı diller döken müşteri hizmetleri yetkilileri modem cihazı bozulunca bananeci oldular. Şikayet birimleri bile yok. Pazartesi günü yasal işlemlere başlayacağım. Çünkü sorun çözecek birimleri ve yetkilileri yok.

Arzu 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Arzu 23 Ocak 2014

    Maalesef sorunum hala devam ediyor. Belki 20 den fazla kisiyle gorustum ama ilgilenen yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön