11 Ağustos 2015

Tivibu Son Güncellemeden Sonra Çalışmıyor.

Ben Tivibu Go paket kullanıyorum tabletten ve cepten izliyorum yaklaşık 2 ay önce bir güncelleme geldi biz de güncelledik. Güncellemez olsaydım ondan sonra bir daha Tivibu'ya giremedim, siyah ekran çıkıyor, Tivibu durdu diyor. Ben de TTNET'e 2 defa bildirdim ayarlarınız tamam dediler ama olmadı. Bir de geri dönüş sağlanacak diyorlar ama hiç geri dönüş sağlanmıyor. Daha önceki başka arızalarda geri dönüş sağlanacak dediler ama hiç geri dönüş sağlamadılar. Şimdi ben bu Tivibu'nun parasını 1 yıllık peşin ödedim daha önce izlediğim Tivibu'yu şimdi izleyemiyorum. İzleyemediğim günlerin ücretini geri alabilecek miyim? Bir de uygulamayı herkesin izleyebileceği şekilde güncellemiyor musunuz?

Hikmet G. 279 Okunma

Cevaplar

  • Hikmet G.12 Kasım 2015

    Ben bu şikayeti yazalı 3 ay oldu hala çözüm yok en son 12 Kasım 2015 te aradım müşteri hizmetlerini,diyorum ki android tablette izleyemiyorum bana verdikleri cevap silverlight yükleyin androidde böyle bir uygulama bulamadım varsa bana söyleyin bir de geri dönüş yapılacaktır deyip durmayın olmuyor deyip aboneliği iptal edin.

  • Hikmet G.11 Eylül 2015

    Dönüş yapıldı ama sorun çözümlenmedi hala Tivibu uygulamasını izleyemiyorum ttnet'ten aradılar niye izleyemiyorsunuz dediler o kadar başka bir şey yapmadılar şimdi ne olacak sonuç ne sonuç yok

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön