29 Ocak 2014

Tivibu Smart TV Bağlantım Yapılmıyor

06/01/2014 tarihinde TTNET Samsung Smart TV Tivibu kampanyalı paketine üye oldum. Normal şartlarda 7 iş günü içinde gelmesi gereken cihazım 10 iş günününden sonra elime ulaştım olabilir dedim. Tivibu için tek şifre ile bağlanabilirsiniz dediler ama hala bağlantım yok artık cepten 4440375 aradığımda da şikayetleriniz sonuçlandığında sizi bilgi verilecektir diyor ve kapanıyor.

Ancak yaptığım araştırmalar sonucu sattıkları Samsung marka Smart TV'nin Tivibu'yu desteklediğini içeren hiçbir bilgiye rastlamadığım şimdiki düşüncem tüketiciyi yanıltmaktan dava açmayı düşünüyorum.

Bogac 168 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Bogac 05 Şubat 2014

    sorunum hala devam etmektedir. tivibu bu sefer de üretici firma ile görüşmemi istedi görüştüm tüm güncellemeleri yapmama rağmen hala devam ediyor şimdi eve noter cağırıp tespit yaptırıp ulusal basına haber yaptırıp hem tivibu hemde samsung hakkında tazminat davası açacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön