Tivibu Sinema Kanallarını İzleyemiyorum.

İhsan S. |

24 ay taahhütlü Tivibu ev full paket HD üyeliği yaptım. Bu üyelikte Tivibu cep full paket hediye verildi. Daha sonra ben müşteri temsilcisini arayarak Tivibu web'ten sinema kanallarını izliyorum cepten ve tabletten izleme imkanım var mı diye sordum. Bana verilen cevapta Tivibu Go pakete geçerseniz izlersiniz denildi ve aylık 2,90 TL fark istendi bende kabul ettim ve paket değişikliği yaptım.

1-2 gün sonra cepten ve tabletten Tivibu uygulamasına girdim ve sinema kanallarını göremedim tekrar aradım bu sefer bana izleyemezsiniz denildi. Bende onlara olanları anlattım ses kayıtları dinlendi. Bana yansıtılan 2,90 TL fark indirim olarak görünecek ve alınmayacak denildi. 12.01.2015 tekrar aradım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    16:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İhsan S.
    29 Ocak
    15:17

    Bu kontroller bitmedi mi acaba bir standart bir cevaptan başka çözüm alamadım

  • 13 Ocak
    14:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.