Tivibu Şikayetin Alınmaması!

Şeyda S. |

Gün içerisinde TTNET çağrı merkezini aradım sorunum sadece bağlantı kopması, bunun için kayıt açılıp kontrol edilmesini istedim. Bana modem firmasını aramam söylendi. Daha yetkili birisini istedim takım liderini verdiler şikayet alamayacağını sorunu kafamda kurduğumu söyleyip azarlar tarzda konuştu ve suratıma telefonu kapattı.

Daha önce de Tivibu üyeliği yapmışlardı haberim olmadan aylarca fazla fatura ödettiler geri alana kadar bir sürü problem çıkardılar ama bu son artık hizmet almaya çalışıyorum azarlanıp hakaret işitiyorum ve sorunum çözülmüyor. Kurumsallıkla ilgileri yok. Takım liderinizden şikayetçiyim kendisi suratıma telefonu kapattığı için!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    15:28

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Şeyda S.
    12 Mart
    14:56

    Şikayetim çözülmedi cep telefonu numaramı vermiş olmama rağmen aranmadım mail atıldı çağrı merkezinize numaramı verdim ancak ulaşılmadı deniyor şikayetim devam etmekte personelinizin tavrından şikayetçiyim

  • 11 Mart
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.