14 Şubat 2014

Tivibu Servisin İlgisizliği

Bir hafta önce Tivibu hizmetimiz sorun verdi ve kullanamamaktaydık. En az 3 kez Tivibu müşteri hizmetlerine şikayetimizi bildirmemize rağmen, servis bizimle pek ilgilenmedi sistemle ilgili bir sorunlarının olduğunu ve çalışmaların devam ettiğini söyledi. Bugün ise(13.02.2014) servis elemanı bizi arayıp Tivibu üyeliğimizin iptal olduğunu söyledi ve evimize gelip Tivibu cihazını aldı.

Biz Tivibu üyeliğinin iptali için hiçbir girişimde bulunmadık. Bir haftadır Tivibu servisini kullanamamızın yanında şimdi cihazımızı da aldılar. Kullanamadığımız hizmetin parasını ödemek istemiyorum ve bu kullanamadığım 1 haftalık sürenin telafisini istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ederim.

Ömer 48 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 24 Şubat 2014

    Sikayetimle ilgili olarak kimse beni aramadi. Hic memnun kalmadim

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön