23 Ocak 2014

Tivibu Servis Randevuya Gelmiyor

Yaklaşık 10 gün önce karar verip Tivibu başvurusunda bulundum ve 3 gün sonrasına randevu verdiler. Bu randevu tarihini esas alarak mevcut Digiturk aboneliğimi kapattırdım. Randevu saatinde evde bulunmama rağmen Tivibu çalışanları teşrif etmediler.

Ertesi gün 444 0375'i aradım. Başvurunun iptal edildiğini yeniden başvuru alacaklarını belittiler ve yeni bir rendevu saati ve günü verdiler. Yine o gün geldiğinde Tivibu ekibi yine gelmedi. Bu olay 3 defa bu şekilde randevu vererek ve gelmeyerek devam etti. Son olarak dün aradım ve yine randevu saati verdiler bugüne, fakat ne gelen ne giden oldu. Müşteri hizmetleri ile her konuşmamda size dönüş yapılacaktır kelimesini ezberledim.

İsmail 82 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 23 Şubat 2014

    Bu şikayetim ile ilgili halen bir sonuc almış değilim. Halen evime Tivibu hizmeti alamıyorum.

  • İsmail 27 Ocak 2014

    Bana geri dönüş yapıldı! Fakat TTNET yetkilisi 5. kez basvuru alacagını ve yine aynı problem olması durumunda bizim yapabileceğimiz bir durum olmadıgını belitti.Ve Benim problemim ortada kaldı.Neden iptal edildiğini sordugumda yanıt alamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön