27 Aralık 2013

Tivibu Receiverim Arızalı!

12.10.2013 tarihinde arızalanan cihaz için, müşteri temsilcisini en az 10 kez aramama rağmen 3 kez randevu verildi ama hiç birisine Tivibu servis elamanı gelmedi. Her aramama bilgi güncelliyoruz deyip tekrar tekrar şikayetimi alıyorlar fakat sonuç sıfır. Konul ile ilgili Mersin Türk Telekom çözüm masasına da müracaatta bulundum, 3 kez gittim, araştırıyoruz diyorlar 3-4 gün içerisinde sana döneceğiz diyorlar, bu güne kadar kimse ilgilenmedi.

Süleyman B. 119 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Süleyman B.30 Aralık 2013

    TİVİBU=HİZMET=0 (SIFIR)

  • Süleyman B.27 Aralık 2013

    "ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir." çağrı merkeziniz tarafından 2 aydır hep kontrol ediliyor deniliyor, nedense bu kontrol sonuçlanamıyor?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön