Tivibu Receiverim Arızalı!

Süleyman B. |

12.10.2013 tarihinde arızalanan cihaz için, müşteri temsilcisini en az 10 kez aramama rağmen 3 kez randevu verildi ama hiç birisine Tivibu servis elamanı gelmedi. Her aramama bilgi güncelliyoruz deyip tekrar tekrar şikayetimi alıyorlar fakat sonuç sıfır. Konul ile ilgili Mersin Türk Telekom çözüm masasına da müracaatta bulundum, 3 kez gittim, araştırıyoruz diyorlar 3-4 gün içerisinde sana döneceğiz diyorlar, bu güne kadar kimse ilgilenmedi.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    15:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Süleyman B.
    30 Aralık
    13:51

    TİVİBU=HİZMET=0 (SIFIR)

  • Süleyman B.
    27 Aralık
    19:36

    "ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir." çağrı merkeziniz tarafından 2 aydır hep kontrol ediliyor deniliyor, nedense bu kontrol sonuçlanamıyor?

  • 27 Aralık
    16:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.