Tivibu Randevu Tarihinde Gelmiyor.

Tc Sertaç G. |

Tivibu'ya üyelik için telefon aracılığı ile 31.07.2015'de başvuruda bulundum. Aynı gün içinde yetkili bayiden aradılar ve ertesi güne randevu verdiler. TTNET'ten de telefonuma 11.15'de gelineceği yönünde mesaj geldi. Kimsenin gelmemesi üzerine saat 13:15 gibi bayiyi aradığımda ellerindeki modemlerin arızalı olduğunu ve modemleri getiren aracın arıza yapması dolayısıyla 2 gün sonra getirebileceklerini söylediler.

Ben aramasam kimsenin arayıp bilgilendirme yapacağı yok. TTNET'e de şikayet kaydı bıraktım ancak şikayet kaydımı almak dışında bir şey yapamayacaklarını, Vestel ile alakalı bir sorun olduğunu söylediler. Ben hizmeti TTNET'ten alıyorum, Vestel'den değil. Şikayet kaydı oluşturmak çözüm mü?

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    13:28

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ağustos
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.