03 Ağustos 2015

Tivibu Randevu Tarihinde Gelmiyor.

Tivibu'ya üyelik için telefon aracılığı ile 31.07.2015'de başvuruda bulundum. Aynı gün içinde yetkili bayiden aradılar ve ertesi güne randevu verdiler. TTNET'ten de telefonuma 11.15'de gelineceği yönünde mesaj geldi. Kimsenin gelmemesi üzerine saat 13:15 gibi bayiyi aradığımda ellerindeki modemlerin arızalı olduğunu ve modemleri getiren aracın arıza yapması dolayısıyla 2 gün sonra getirebileceklerini söylediler.

Ben aramasam kimsenin arayıp bilgilendirme yapacağı yok. TTNET'e de şikayet kaydı bıraktım ancak şikayet kaydımı almak dışında bir şey yapamayacaklarını, Vestel ile alakalı bir sorun olduğunu söylediler. Ben hizmeti TTNET'ten alıyorum, Vestel'den değil. Şikayet kaydı oluşturmak çözüm mü?

Tc 305 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön