05 Nisan 2013

Tivibu Provizyon Kodu Hatası!

03.04.2013 tarihinde Tivibu ekipleri gelerek kurulumu gerçekleştirdiler. Ve Rahatça Tv seyrettim. Ancak 04.04.2013 tarihinde eve geldiğimde Tivibu'yu açmak istedim. Kullanıcı Kodu Hatasıyla karşılaştım ve Ekrandan kullanıcı kodum girmem bilmiyorsam müşteri hizmetlerini aramam istendi. Bende aradım. Bana kullanıcı kodumu ilettiler. O kodu girdim Provizyon Hatası ile karşılaştım. Tekrar aradım kapatıp açmamı vs. söylediler. Söylenilen herşeyi yaptım ancak sorunum giderilmedi.

Kayıt oluşturacaklarını ve hemen döneceklerini söylediler. Ancak dönmediler. Kaydımı takip için yeniden aradım ve şu anda kaydınızla ilgili yapılan bir işlem yok cevabını aldım. Ve saatlerdir uğraşıyorum, Şikayetçiyim.

Mustafa 5.906 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 18 Nisan 2013

    29.04.2013'te abone oldum. 16.04.2013 tarihine kadar tivibu'yu kullanamadım. Ama o aradaki ücret benim cebimden çıkacak. Keşke tivibuyu tercih etmeseydim.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, irtibata geçilmeye çalışılmış olup ulaşım sağlanamamıştır. Müşterimizin şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 05 Nisan 2013

    Yalan söylüyorlar iki gündür gece-gündüz beni oyalamakla geçti zamanları. Her defasında da hiç bir yetkili geri dönüş yapmadı. Her defasında ben kendim aradım. Ve her defasında EN KISA SÜREDE BİLGİLENDİRME YAPILACAKTIR cevabı aldım. Yalan söyleyip insanları kandırmayın! BİR KEZ BİLE GERİ DÖNÜŞ YAPIP ARAMADINIZ VE SORUN HALA DEVAM EDİYOR!

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön