05 Kasım 2013

Tivibu Parayı Aldı Hizmeti Vermedi!

Son bir kaç gündür Tivibu web hizmetine üye olmaya çalışıyorum. TTNET'li olmayanlar için sunulan Tivibu Web 1 aylık 6,90 TL kampanyasına ödeme yapmak istedim. Gerekli bilgilerimi girdikten sonra sayfa beni kredi kartı yerine Mobil sağlayıcı ödeme sayfasına yönlendirdi. Bende oradaki sayfaya ödemeyi gerçekleştirdim. Telefonumdaki Avea hattan 6,9 TL düşüldü. Ancak sayfa işleminiz sonuçlandı yönlendirilirken lütfen bekleyiniz diyen bir sayfada takılı kaldı.

Tivibu sayfasından kontrol ettiğimde üyeliğimi açmıyor. Aktifleştirelemedi hatası geliyor. Şikayet ilanı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağdur edildim eğer bu sorunum çözüme ulaşmaz ise savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Mehmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 07 Kasım 2013

    Sisteminiz tamamen problemli.Kaç kez size arıza için kayıt bıraktım umursamadınız. Müşterilerinizle ilgilenin artık. Kaybediyorsunuz herkesi. Boşu boşuna abone oldum. Paramı aldınız, hizmeti vermediniz. Bekletip duruyorsunuz. Problemim çözüme ulaşmadı.

  • Mehmet 07 Kasım 2013

    Halen sorunum çözüme ulaşmadı. Gerekli incelemeler yapılacak diyor ama sonuç yok.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön