Tivibu Parayı Aldı Hizmeti Vermedi!

Mehmet M. |

Son bir kaç gündür Tivibu web hizmetine üye olmaya çalışıyorum. TTNET'li olmayanlar için sunulan Tivibu Web 1 aylık 6,90 TL kampanyasına ödeme yapmak istedim. Gerekli bilgilerimi girdikten sonra sayfa beni kredi kartı yerine Mobil sağlayıcı ödeme sayfasına yönlendirdi. Bende oradaki sayfaya ödemeyi gerçekleştirdim. Telefonumdaki Avea hattan 6,9 TL düşüldü. Ancak sayfa işleminiz sonuçlandı yönlendirilirken lütfen bekleyiniz diyen bir sayfada takılı kaldı.

Tivibu sayfasından kontrol ettiğimde üyeliğimi açmıyor. Aktifleştirelemedi hatası geliyor. Şikayet ilanı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağdur edildim eğer bu sorunum çözüme ulaşmaz ise savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet M.
    07 Kasım
    18:12

    Sisteminiz tamamen problemli.Kaç kez size arıza için kayıt bıraktım umursamadınız. Müşterilerinizle ilgilenin artık. Kaybediyorsunuz herkesi. Boşu boşuna abone oldum. Paramı aldınız, hizmeti vermediniz. Bekletip duruyorsunuz. Problemim çözüme ulaşmadı.

  • Mehmet M.
    07 Kasım
    02:02

    Halen sorunum çözüme ulaşmadı. Gerekli incelemeler yapılacak diyor ama sonuç yok.

  • 06 Kasım
    17:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Kasım
    16:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.