28 Mart 2014

Tivibu Parayı Aldı Fakat Hizmet Vermiyor.

28.03.2014 tarihinde TTNET abonesi olmadığım için aylık tutarı mobil ödeme ile ödeyerek satın aldım fakat T.C kimlik numarasını girmemek için 111111*** şekline girdim daha sonra ismimi ve soy ismi cep numaramı doğru bir şekilde girdim ve ödemeyi yaptım fakat ödemeyi yaptıktan sonra ne bir üyelik oluşturma ekranı yada başka bir şey görünmedi. Gelen mailde de sadece bir sözleşme bir de promosyon koduydu.

Şuan hizmeti satın almama rağmen giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleri de sadece T.C yok diye işlem yapmıyor. Parasını ödedim ama hizmeti vermiyor TTNET'te bu kadar farklı bir sistem olamaz. Ödeme yaptığım numaram: 0554877***.

Tuğra E. 144 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön