05 Ağustos 2014

Tivibu Paramı İade Etmiyor.

Tivibu Yaklaşık bir ay kadar önce tivibu web paketini satın almak için ödeme yaptım fakat web sitelerinde kaynaklanan hatadan dolayı üyeliğimi tamamlayamadım. Bununla ilgili daha önce şikayette bulundum. Bana geri döndüler dekont istediler bu bilgilerini paylaştım. Sonrasında ödemeyi doğruladıklarını söylediler. IBAN bilgimi istediler geri ödeyebilmek için. Yaklaşık 10-15 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme yapılmadı. Bugün aradığımda ise "hala işlermler sürüyor" tarzında bir cevapla karşılaştım. Hiçbir hizmet almamama rağman 1 yıllık tivibu web paketi ödemesi yaptım ve paramı iade etmiyor firma. Çok acil geri dönüş bekliyorum.

Mustafa A. 293 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön