29 Nisan 2013

Tivibu Paketime Dahil Olan Kanalları İzleyemiyorum!

Tivibu web sitesinde paketim "Tivibu web maxi plus" görünmesine rağmen ekstradan açılması gereken kanalları izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri 23 mart tarihinde arıza kaydı oluşturup durumun aciliyetini not alarak hemen bana dönüleceğini söylediler. Ancak 23 Mart - 29 Nisan 1 defa bile aramadılar. Bu süre içinde en az 10 kere aramama rağmen ,3-4 gün arayla, bana sürekli aynı cevaplar verildi ve acil olarak bana dönüleceği söylendi. 1 aydır alamadığım hizmetin parasını ödüyorum. Tivibu programından ve az biraz bilgisayardan anlayan bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum.

Abdi 178 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap