Tivibu Paketim Bilgim Dışında İptal Edildi!

Çiğdem Özçelik S. |

2 gün önce izlediğim, sonra uyarı veren cihaz ile ilgili 4440375'i aramama rağmen sorunum çözülmedi. 26.11'deki görüşmede, Tivibu ev paketinin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. ( Benim herhangi bir iptal talebim olmadı.) Bu durumla ilgili şikayet kaydının açılması gerektiği bilgisi verildi,açtılar.

Bugün herhangi bir dönüş olmadığı için yeniden aradım ancak aldığım cevaplar bir önceki gün ile aynı. Reklamlarda belirtilen hizmetler sağlanamadığı gibi, ekstra mağduriyete sebep olunuyor. Bu reklamlarla insanları yanıltan başka birsey yapılmıyor. Tivibu'nun birçok kalitesiz hizmet verdiğini düşündüğümüz kurumdan daha da kalitesiz olduğunu görmek üzücü.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    17:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Çiğdem Özçelik S.
    01 Aralık
    16:16

    Şikayetlerimiz arttıkça Tivibu'dan surekli aranip,müşteri memnuniyeti anketi yapılıyor.Bunun dışında hiçbir çözüm yok.Çalisma prensipleri yok sanırım.

  • 29 Kasım
    13:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.