07 Şubat 2015

Tivibu Paket Sorunum Giderilmiyor.

24 Ocak 2015 Tivibu cihazım çalışmadığı için hafta sonu gelen ekipler yeni bir cihaz getirdi. Ancak eylülden beri full paket olmama rağmen, bu cihazdan sonra sinema ve belgesel kanallarını açınca "paketiniz bu kanalı kapsamamaktadır" uyarısı çıkıyor. 2 haftadır her gün çağrı merkezini arıyorum 1 tane dönüş gelmedi. 4 Ocak günü K**** Hanım genel merkeze yönlendirdi oradan da dönüş gelmedi.

Bugün çağrı merkezinden F**** bey kaydımın çözüldü olarak kapatıldığını bildirdi bana. Çözülmediği halde kaydı manipülasyon edilmiş. Kimin yaptığı da bilgisi verilmiyor. Sorunum 2 haftadır hala devam ediyor. İptal etmek istedim taahhüt bozma parası istiyorlar. Hizmet vermiyorsunuz ki ne parası? Dava açacağım.

Serdar A. 349 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön