Tivibu Paket Fiyat Değişikliği!

Yılmaz B. |

17 Eylül 2015 tarihinde 3747912 No. 'lu şikayetimde Tivibu abonesi olduğumu 39 TL ücret ödediğimi abone olduktan kısa süre sonra Tivibu'nun bana sattığı paketi 29 TL'ye düşürmesi üzerine mağdur duruma düştüğümü belirtip şikayetçi oldum. Bunun üzerine Tivibu'dan beni arayarak hiçbir ücret ödemeden 29 TL olan pakete geçişim için işlemlerin başlatıldığını söylediler. Ancak aradan geçen 1 aya süreye rağmen yine 39 TL fatura geldi ben de Tivibu arayarak bunun nedenini sordum. Müşteri hizmetleri yetkilisi kullandığım paketin 39 TL olduğunu ve değişiklik için hiçbir işlem yapılmadığını söyledi. Tivibu'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme