15 Mayıs 2013

Tivibu Paket Değişikliği İşlemi Gerçekleştirilmedi!

Tivibu Web kullanıcısıyım bekleyen bir paket değişikliği işlemim vardı bir türlü gerçekleştirilemedi 2 hafta önce aradım arıza kaydı oluşturdular hala hiçbir değişiklik yok işin kötü yani Ttnet'ten aradılar ve üyeliğimi 1 yıl uzatmam halinde faturamda indirime gideceklerini söylediler ( 119 tl'den 80 tl'ye düşecek ) onayladım fakat Tivibu da bekleyen bir işleminiz olduğu için şuan gerçekleştiremiyoruz dediler. Yani ben Tivibu'nun yüzünden 1 ay 40 tl fazla fatura mı ödeyeceğim Lütfen bu durum düzeltilsin ben böyle birşey görmedim ve bunu tüketici hakları derneğine taşıyacağım.

Hayri 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön