Tivibu Paket Değişikliği.

Eren A. |

15 Aralık 2014 tarihinde 24 ay Tivibu ev maxi paket üyesi oldum. Tivibu nun web sitesinde maxi paket içeriği olarak belirtilen sinetivi kanallarını 1 Ocak 2015 tarihinde Sinetivi kanalları yuvasına dönüyor diye sinema paketine taşıdılar.

2 defa müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bizler maxi pakete sinema kanalları vermiyoruz diye savunma yaptılar. O zaman neden bu paketlerin içerisinde gösteriyorsunuz dediğimde bana siz yanlış görmüşsünüz diye cevap verdiler. (Bizler geri zekalıyız ya yanlış görmüşüm.) Ben 6 tane sinetivi kanalının peşinde değilim yanlış bilgi verip insanları yanıltıyor. 2 sene çabuk biter.

Etiketler :

Üyelik/Paket Değişikliği Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren A.
    23 Ocak
    11:07

    hiç bir çözüm getirilmedi. Sözleşme bittiği gün kapatacağım.

  • 17 Ocak
    17:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ocak
    14:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.