16 Temmuz 2015

Tivibu Olmayan Abonelik İçin Fatura Kestiler!

TTNET şirketinden Tivibu hizmeti almakta iken, taahhüt süresinin 6 Haziran 2015 tarihinde bitmesini müteakip Tivibu alıcısı, kumandası ve HDMİ kablosunu TTNET Etimesgut bölge ofisine iade ederek aboneliğimi sonlandırdım. Fakat 2 gün sonra cep telefonuma Tivibu iptal işleminden vazgeçtiğiniz için teşekkür ederiz şeklinde bir mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerini arayarak benim herhangi bir şekilde iptal talebinden vazgeçmediğimi, zaten Tivibu alıcısını da kendilerine iade ettiğimi belirttim. Buna rağmen 70119358** numaralı aboneliğime ait Temmuz ayı faturasında Tivibu kullanım bedelini de eklemişler. Tarafımdan haksız şekilde alınan bedelin iadesi için Gümrük ve Ticaret Bakanlığına da başvurdum.

Sait 374 Okunma

Cevaplar

  • Sait 20 Temmuz 2015

    Bilgilendirme yapılmış! Masallar masallar... .

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sait 20 Temmuz 2015

    Bugün arayıp Tivibu için yeniden ıslak imzalı iptal dilekçesi vermem gerektiğini bildirdiler benim açtırmadığım abonelik için neden tekrar dilekçe vermem gerektiğini sordum prosedür böyleymiş. Yapamayacağımı bu tutumlarını şikayet etmek istediğimi belirttim. Şikayet kaydı da açamıyorum görevli. Dava açacağım. İnsanı sinir hastası edecekler. Siz siz olun ne olursa olsun bu şirketten uzak durun

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön