Tivibu Olmayan Abonelik İçin Fatura Kestiler!

Sait K. |

TTNET şirketinden Tivibu hizmeti almakta iken, taahhüt süresinin 6 Haziran 2015 tarihinde bitmesini müteakip Tivibu alıcısı, kumandası ve HDMİ kablosunu TTNET Etimesgut bölge ofisine iade ederek aboneliğimi sonlandırdım. Fakat 2 gün sonra cep telefonuma Tivibu iptal işleminden vazgeçtiğiniz için teşekkür ederiz şeklinde bir mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerini arayarak benim herhangi bir şekilde iptal talebinden vazgeçmediğimi, zaten Tivibu alıcısını da kendilerine iade ettiğimi belirttim. Buna rağmen 70119358** numaralı aboneliğime ait Temmuz ayı faturasında Tivibu kullanım bedelini de eklemişler. Tarafımdan haksız şekilde alınan bedelin iadesi için Gümrük ve Ticaret Bakanlığına da başvurdum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sait K.
    20 Temmuz
    17:33

    Bilgilendirme yapılmış! Masallar masallar... .

  • 20 Temmuz
    17:02

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Sait K.
    20 Temmuz
    16:22

    Bugün arayıp Tivibu için yeniden ıslak imzalı iptal dilekçesi vermem gerektiğini bildirdiler benim açtırmadığım abonelik için neden tekrar dilekçe vermem gerektiğini sordum prosedür böyleymiş. Yapamayacağımı bu tutumlarını şikayet etmek istediğimi belirttim. Şikayet kaydı da açamıyorum görevli. Dava açacağım. İnsanı sinir hastası edecekler. Siz siz olun ne olursa olsun bu şirketten uzak durun

  • 16 Temmuz
    09:40

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.