Tivibu Nakil Sonrasında Yapılan Paket Hatası!

Mustafa Kerem S. |

Tivibu aboneliğim nakil yapılırken anlayamadığım şekilde sistemlerinde de maxiplus paket olduğu halde santrallerinde standart paket olarak görünüyormuş ve seç izle paketlerinde hiç bir filmi izleyemiyorum. Bu konuda defalarca şikayet bıraktığım halde sorun çözülmedi. Teknik servis geldi onlarda aynı bilgiyi verdi. Müşteri hizmetleri de maxi plus paket olduğu konusunda hem fikirler bugüne kadar maxiplus abonelik özelliğine göre ücret ödedim ama bu ay benden hem maxiplus abonelik ücreti alıp hem de maxiplus da izlenen filmleri izleyemediğim için tam ücret alınacak mı. Ne zaman sorun çözülecek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    21:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Nisan
    20:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.