Tivibu Müşterisini Önemsemeyen Kuruluş.

Onur B. |

Geçen hafta Cuma günü ilk teması Tivibu Call Center ile eşim yaptı. Bugün oldu hala gelen giden yok, kaldı ki geleceği zamanı bildiren bir servis var ama gelmiyor, şaka gibiler yani. Abone olmak isteyen bir müşteri var ve karşısında abone yapmamak için direnen bir firma var.

Sonuç olarak bugün Call Center temsilcisi ile görüştüm "bugün kurulumu yapın yoksa başvurumu iptal edin". 10 dakika sonra geri döndüler "bugün kurulumu yapıyoruz" diye. İnanın 30 dakika sonra mesaj geldi. "Talebiniz üzerine kurulum yarın saat 18:00 olarak alınmıştır". Yine şaka yaptıklarını düşündüm ve bende abonelik talebimi iptal etmeleri için Call Center' ı aradım, temsilci hemen iptal etti bu konuda çok hızlılar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    11:55

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Eylül
    13:08

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.