19 Şubat 2013

Tivibu Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak Çok Zor!

Ttnet müşterisiyim ve Ttnet'in vermiş olduğu ücret karşılığında online işlemlerden Tivibu web maxi paketine üye oldum. Ancak kullanmadığım bir ürün için para ödememek için iptal etmek istiyorum. Ttnet online işlemlerden Tivibu web maxi paketine üye olabiliyorsunuz fakat aynı şekilde iptal ettiremiyorsunuz.

444 0 375 'li hattı aradım ve beklerken de şikayetimi yazıyorum 14 dk 12sn'de cevap verdiler ve uzun bir süre bekliyor reklam dinliyor ve para ve zaman kaybı yaşıyorsunuz. İptal işlemimi kararlı olduğumu dile getirerek 17 dk 29 sn de sonlandırabildim şükür. Sizce bu tüketici haklarına aykırı değil mi? Online işlemler menüsüne iptali için bir seçenek koymak bu kadar mı zor?

E 35 Okunma

Cevaplar

  • E 27 Ağustos 2013

    Tivibu üyeliği iptal ederek sorundan tamamen kurtuldum tavsiye ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap